Al gratis verzending in Nederland en België bij een bestelling van 2 of meer producten

Retourneren

Download hier het retourformulier. Product(en) kunnen alleen geretourneerd worden voor een terugbetaling. Vul het formulier in en stuur het samen met het pakketje op. Wij garanderen terugbetaling van het bedrag indien het product onbeschadigd is, inclusief het retourformulier en binnen 14 dagen bij ons is afgeleverd. Het is belangrijk om de retourzending via het onderstaande proces af te handelen voor een succesvolle overdracht.

  • Vul het retourformulier in. 
  • Wil je een ander product? Dan kun je via www.moesk.nl een nieuwe bestelling doen en de betreffende producten retourneren voor een overboeking. 
  • Stuur de producten terug in een passende, stevige verpakking inclusief het retourformulier. 
  • Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Waarna het totale aankoopbedrag exclusief verzendkosten zal worden overgemaakt. De terugbetaling kan alleen geschieden op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
  • De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij raden aan de retourzending met een Track en Trace code te versturen - indien dit niet het geval is en de zending verloren gaat, is dit niet onze verantwoordelijkheid.
  • Indien de goederen gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, hebben wij het recht om de geretourneerde artikelen te weigeren.


Je kunt de retourzending sturen naar:

Moesk.
Retour Webshop
Westerweg 49
1815DC Alkmaar
Nederland

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

Bij het ontdekken van zichtbare gebreken direct wanneer het product bij je binnen is gekomen dien je direct aan ons te melden, doch uiterlijk binnen 5 dagen na de feitelijke overdracht via info@moesk.nl aan Moesk. Bij overschrijding van deze 5 dagen vervalt elke aanspraak jegens Moesk.