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HerunterladenHier das Rücksendeformular. Produkte können nur gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit dem Paket. Wir garantieren eine Rückerstattung des Betrags, wenn das Produkt unbeschädigt ist, einschließlich des Rücksendeformulars und uns innerhalb von 14 Tagen zugestellt wird. Für eine erfolgreiche Übertragung ist es wichtig, die Rücksendung wie unten beschrieben abzuschließen.

  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus. 
  • Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie eine neue Bestellung über www.moesk.nl aufgeben und die betreffenden Produkte per Banküberweisung zurücksenden.. 
  • Senden Sie die Produkte in einer geeigneten, stabilen Verpackung einschließlich des Rücksendescheins zurück. 
  • Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Danach wird der gesamte Kaufbetrag ohne Versandkosten überwiesen. Die Rückerstattung kann nur auf das Konto erfolgen, mit dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.
  • Die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Track-and-Trace-Code zu versenden – falls dies nicht der Fall ist und die Sendung verloren geht, liegt dies nicht in unserer Verantwortung.
  • Wenn die Ware gebraucht, beschädigt oder unvollständig ist, haben wir das Recht, die Rücksendung abzulehnen.


Sie können die Rücksendung senden an:

Mause.
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Westerweg 49
1815DC Alkmaar
Niederlande

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung.

Wenn Sie unmittelbar nach Ankunft des Produkts bei Ihnen zu Hause sichtbare Mängel feststellen, müssen Sie uns dies unverzüglich melden, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach der tatsächlichen Übertragung über info@moesk.nl an Moesk. Bei Überschreitung dieser 5 Tage erlischt jeglicher Anspruch gegenüber Moesk.